Bij TOOL2MATCH staan wij voor persoonlijk klantcontact in een werkomgeving met aandacht. Jij krijgt de tijd om klanten écht te helpen en te begeleiden met onze software. Benieuwd naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op!

Wat deze rol zo fijn maakt

Aandacht is wat bij ons centraal staat; voor elkaar, voor onze klanten, voor bedrijven die onze oplossing nog niet hebben en voor onze werkzaamheden. Daarnaast heb je als Customer Care medewerker een leuke mix van vragen beantwoorden, demo’s geven, meekijken met de klant, advies geven over het gebruik en onze partners helpen zo goed mogelijk de software aan te bieden bij hun klanten. Geen callcenter, geen scripts, maar persoonlijk contact en vertrouwen. Heb jij een idee over hoe we meer klanten kunnen helpen? Vind jij het leuk om ook de socials bij te houden? Een ander idee? Dan luisteren we graag en helpen we jou daarbij.

Wat ga je doen

• Je geeft demo’s aan potentiële klanten.
• Je begeleidt nieuwe klanten tijdens onboarding.
• Je helpt klanten bij vragen over onze software.
• Je denkt mee in oplossingen en verbeteringen.
• Je onderhoudt contact met bestaande klanten.
• Je signaleert feedback en koppelt dit terug aan het team.
• Je zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Over TOOL2MATCH

Wij maken recruitmentsoftware voor het mkb: simpel, overzichtelijk en effectief. Onze klanten waarderen vooral de persoonlijke begeleiding en daar speel jij een hoofdrol in.

Je werkt vanuit ons kantoor in Tilburg (of soms thuis), samen met een klein, betrokken team én de collega’s van ons moederbedrijf Primatch HR Groep.

Wat wij jou bieden als Customer Care Medewerker

• Mooi salaris voorstel op basis van jouw ervaring (indicatie: €2.600,- en €3.600,- o.b.v. 40 uur).
• De mogelijkheid om tussen de 24 en 32 uur te werken, ook met de flexibiliteit om voor een deel jouw eigen uren in te kunnen delen. Handig met bijvoorbeeld schoolgaande kinderen of andere dingen die jij belangrijk vindt.
• Leuke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een maandelijkse borrel, jaarlijks uitje, fietsplan, etc.
• Open bedrijfscultuur met gezellige collega’s (jong, oud, klein, groot – allemaal ambitieus en collegiaal).
• Kantoor in Tilburg (om de hoek bij de Piushaven), en dus goed bereikbaar met auto / openbaar vervoer.
• Een uitgebreide onboarding- en inwerktraject, zodat jij je snel thuis voelt bij de organisatie en in je werk.
• De mogelijkheid om af en toe thuis te werken.
• Veel ruimte voor jouw ideeën en initiatief.
• Werken bij een scale-up met groeiambitie binnen een gezellig team wat samen luncht.
• En natuurlijk een goed werkende laptop!

Wij vinden onze kernwaarden en cultuur heel belangrijk. Ieder kwartaal hebben wij daarom een VITO lunch waarin onze kernwaarden: Verbazen, Innovatief, Transparant en Ondernemerschap centraal staan. Elke keer is weer anders, je kan o.a. denken aan: teambuilding activiteiten, brainstormen over wat goed en minder goed gaan, vertrouwen opbouwen met elkaar of gekke en leuke activiteiten met een funfactor.

Wie ben jij?

Jij hebt HBO werk- en denkniveau, bent een echte verbinder de graag uitlegt, meedenkt en graag persoonlijke aandacht geeft.

Al enige ervaring op het gebied van customer care, klantenservice, support of met een ATS systeem? Mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Reageren?

Solliciteren is makkelijk: klik op de knop hieronder en stuur ons jouw gegevens. Geen motivatiebrief nodig, we leren je liever persoonlijk kennen.

Vragen? Bel of app gerust met Jeroen: 06-54737585